Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Wenn der bestellte Artikel nicht Ihren Wünschen entspricht, können Sie ihn innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Das Rückgabeverfahren ist wie folgt:
Rücksendungen müssen uns per E-Mail oder Telefon gemeldet werden. Wir bitten Sie, Ihre Adresse und Kundendaten mit Telefonnummer anzugeben. Die Kosten und die Verantwortung für die Rücksendung gehen zu Lasten des Paketversenders.
Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets eine Bestätigungs-E-Mail von uns.
Wir erstatten den bereits bezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, unter Angabe der Bestellnummer auf Ihr Konto zurück.
Unsere Rücksendeadresse:
VivelaFleur B.V.
Tasveld 9
3342 GT Hendrik Ido Ambacht
The Netherlands
Beachten Sie die folgenden Anweisungen:
- Artikel müssen in einwandfreiem Zustand, ungetragen und einschließlich Verpackung zurückgesendet werden.
- Vergessen Sie nicht, den Rücksendebeleg Ihrer Rücksendung beizufügen.
- Bei Abgabe Ihres Pakets bei einer PostNL Post- oder Servicestelle erhalten Sie einen Versandnachweis.
Bewahren Sie diesen Nachweis auf! Dies ist Ihr Beweis, dass Sie das Paket an VivelaFleur BV zurückgeschickt haben.
